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職場必備技能:場面話

來源:曲靖招聘網 時間:2020-04-07 作者:曲靖招聘網 瀏覽量:

不管你是普通員工還是管理者,對于場面話應該都不會感到陌生。在職場人際關系的處理中,在與客戶的溝通交流中,場面話經常會碰到。

場面話是人們在應對各種關系時的現象之一,而說場面話也是一種生存智慧。與客戶溝通過程中,場面話可聽不可信,如果你的客戶喜歡說場面話,要小心在漂亮言辭中暗藏的玄機。

01場面話關乎文化,與道德無關

場面話是人性叢林里的現象之一,而說場面話也是一種生存智慧,在人性叢林里進出過一段時日的人都懂得說,也習慣說。這不是罪惡,也不是欺騙,而是一種必要場面話是中國人的一大社會文化特征,是人情社會的一部分,是中國人混社會的必要技能。

撇開道德的標準,謊言就是一種智慧,所以,有時說一些無礙于原則與是非標準的場面話,也是一個人在紛紜復雜的社會中立足的一種本能。

人一踏入社會,應酬的機會自然就多了,這些應酬包括做客、赴宴、會議及其他聚會等。不管你對某一次應酬滿不滿意,場面話一定要講。

02、如何說場面話

場面話,簡言之,就是讓別人高興的話。既然說是場面話,可想而知就是在某個場面才講的話,這種話不一定代表內心的真實想法,但講出來之后,就算別人明知你言不由衷,也會感到高興。聰明人懂得:場面之言是日常交際中常見的現象之一,而說場面話也是一種應酬的技巧和生存的智慧。

(一)學會幾種場面話

當面稱贊他人的話:如稱贊他人的孩子聰明可愛,稱贊他人的衣服大方漂亮,稱贊他人教子有方,等等。這種場面話所說的有的是實情,有的則與事實存在相當大的差距,有時正好相反,而且這種話說起來只要不太離譜,聽的人十有八九都感到高興。

當面答應他人的話:如我會全力幫忙的這事包在我身上有什么問題盡管來找我等。說這種話有時是不說不行,因為對方運用人情壓力,當面拒絕,場面會很難堪,而且當場說會得罪人;對方纏著不肯走,那更是麻煩,所以用場面話先打發一下,能幫忙就幫忙,幫不上忙或不愿意幫忙再找理由。

(二)如何說場面話

去別人家做客,要謝謝主人的邀請,并稱贊菜肴豐盛可口,并看實際情況,稱贊主人的室內布置。小孩的乖巧聰明……

赴宴時,要稱贊主人選擇的餐廳和菜色,當然感謝主人的邀請這一點絕不能免。

參加酒會,要稱贊酒會的成功,以及你如何有賓至如歸的感受。

參加會議,如有機會發言,要稱贊會議準備得周詳等。

場面話場面當然不止以上幾種,至于場面話的說法,也沒有一定的標準,要依當時的情況而定。切忌講得太多,點到為止最好,太多了就顯得虛偽。

總而言之,場面話就是感謝加稱贊,如果你能學會講場面話,對你的人際關系必有很大的幫助,你也會成為受歡迎的人。

03、如何應對場面話

從另一個角度來講,如果別人在某些特定的場合、特定的際遇下對你說了一些場面話,作為聽眾的你千萬不可把這些場面之言當真。

張文在一國有單位任職,十幾年沒有升遷,于是通過朋友牽線,拜訪一位經管調動的單位主管,希望能調到別的單位,因為他知道那個單位有一個空缺,而且他也符合要求。那位主管表現得非常熱情,并且當面應允,拍胸脯說:沒問題!

張文高高興興地回去等消息,誰知半個月、一個月、兩個月過去了,一點兒消息也沒有。他打電話過去,不是不在就是正在開會;問朋友,朋友告訴他,那個位子已經有人捷足先登了。他很氣憤地問朋友:那他又為什么對我拍胸脯說沒有問題?他的朋友也不知該如何回答才好。

大家都知道,那位主管只不過說了一些應一時之景的場面話,而張文卻天真地相信了這些話。

對于稱贊或恭維的場面話,你尤其要保持你的冷靜和客觀,千萬別因別人兩句話就樂昏了頭,因為那會影響你的自我評價。冷靜下來,反而可看出對方的用心。

對于拍胸脯答應的場面話,你只能保留態度,以免希望越大,失望也越大,只能姑且信之,因為人心無法預測,你既然猜不出別人的真心,就只好抱持最壞的打算。要知道對方說的是不是場面話也不難,事后求證幾次,如果對方言辭閃爍、虛與委蛇,或避不見面、避談主題,那么對方說的真的是場面話了!

俗話說得好,蜜比醋更能吸引蒼蠅,在社交場合,我們要學會說點場面話,給別人一點甜頭,但萬不可做被別人的場面話所吸引的蒼蠅,輕信別人的一時之言有時是一種善良,而有時是一種愚鈍。??

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